●萬和云服務(wù)
搭建基于互聯(lián)網(wǎng)的萬和云服務(wù)平臺,，融合貫通自有平臺和社會互聯(lián)網(wǎng)平臺,，通過大數(shù)據(jù)分析,，打造線上、線下,、全時(shí),、高效、智能,、增值的服務(wù)體系,，為客戶提供全方位、互動(dòng)式,、一站式的服務(wù)體驗(yàn),，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型升級。
●24小時(shí)在線+一鍵服務(wù)
24小時(shí)微信客服18300467853,，全天候在線,，為客戶提供維修、保養(yǎng)等服務(wù)咨詢和指導(dǎo),。依托呼叫支持系統(tǒng),、CRM客戶管理系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)客戶在線信息查詢等功能。
一鍵報(bào)修,，即刻生成工單,，派工維修，全程監(jiān)控,，直至修復(fù),。一鍵查詢，精準(zhǔn)查詢指定半徑內(nèi)的服務(wù)維修站點(diǎn),，及時(shí)響應(yīng),，快速支援。
●全時(shí)云互聯(lián)網(wǎng)咨詢與培訓(xùn)
利用遠(yuǎn)程多媒體教學(xué)的高科技手段,，遠(yuǎn)程為終端網(wǎng)絡(luò)和用戶提供定制化的技能培訓(xùn)和指導(dǎo),，提高客戶產(chǎn)品使用技能和作業(yè)收益。足不出戶即可享受在線培訓(xùn)服務(wù),；基于大數(shù)據(jù)分析,，提供不同客戶的個(gè)性化培訓(xùn)和服務(wù)，幫您解決后顧之憂,。
●服務(wù)技術(shù)支持平臺
將配件BOM,、維修手冊等服務(wù)配件技術(shù)資料在平臺中展現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)終端服務(wù)商+客戶的直觀,、準(zhǔn)確查詢及在線培訓(xùn)和零部件購買